Wellcome to National Portal
মেনু নির্বাচন করুন
Main Comtent Skiped

সিটিজেন চার্টার

সিটিজেন চার্টার

নং

বিভাগ/দপ্তর

সেবাসমূহ/সেবার নাম

দ্বায়িত্বপ্রাপ্তকর্মকর্তা/কর্মচারী

সেবাপ্রদানেরপদ্ধতি

সেবাপ্রদানেরপ্রয়োজনীয়সময়

সেবাপ্রদানেরফি

wd«Kz‡qwÝ

সংশ্লিষ্টআইন/বিধিবিধান

০১.

শিক্ষা অধিদপ্তর

শিক্ষার্থীদের মধ্যে উপবৃত্তি বিতরণ ছাত্র ছাত্রী নির্বাচনঃ

একাদশদ্বাদশ শ্রেণীর ছাত্রীদের উপবৃত্তি বিতরণ

প্রকল্পের কেন্দ্রীয় কার্যালয় থেকে ১ম কিস্তির ACTSS

(বরাদ্দপত্র) প্রেরণ করেন। সেমোতাবেক প্রতিষ্ঠান প্রধান

এর উপস্থিতিতে মাধ্যমিক কর্মকর্তা ও ব্যাংক কর্মকর্তার

মাধ্যমে যোগ্য ছাত্র ও ছাত্রীর হাতে হাতে টাকা বিতরণ

করা হয়। 

স্নাতক পর্যায়ে উপবৃত্তিঃ

প্রকল্পভূক্ত সকল প্রতিষ্ঠানের ১মব র্ষ, ২য় বর্ষ ও ৩য় বর্ষের ছাত্রীর সংখ্যার উপর ভিত্তি করে নির্ধারিত কমিটির মাধ্যমে ছাত্রী৪০% (দারিদ্র,মেধাবী ও অবিবাহিত)  নির্বাচন করেন। নির্বাচি ত ছাত্রীদের ছবিসহ উপবৃত্তির ১ম বর্ষের ফরম পূরন করে প্রকল্পের কেন্দ্রীয় কার্যালয়ে প্রেরণ করাহ য়।

 

উপজেলা মাধ্যমিক শিক্ষা অফিসার, সহ: উপ: মাধ্যমিক শিক্ষা অফিসার

প্রকল্প পরিচালকের সার্বিক তত্ত্বাব ধানে ব্যাংক এবংশিক্ষাপ্ রতিষ্ঠানের সমন্বয়ে ৬ষ্ঠ থেকে দ্বাদশ শ্রেণি পর্যন্ত শিক্ষার্থীদের মাঝে উপবৃত্তি বিতরণ

২মাস

-

বছরেপ্ রায় ৫,০০০জন শিক্ষার্থী (উপজেলায় মোট

শিক্ষার্থীর সংখ্যার উপর নির্ভরশীল)

সংশ্লিষ্টপ্রকল্পেরনীতিমালা

০২.

 

বই বিতরণ শিক্ষার্থীদের মধ্যে উপবৃত্তি বিতরণ

উপজেলা মাধ্যমিকশিক্ষা অফিসার, সহ: উপ: মাধ্যমিক শিক্ষা অফিসার

বর্তমানে উপজেলা মাধ্যমিক শিক্ষা অফিসার গনের  অন্যতম কাজ হচ্ছে মাধ্যমিক পর্যায়ে শিক্ষার্থীদের মাঝে বিনামূল্যে পাঠ্যপুস্তক বিতরন করা।

প্রতি বছর ডিসেম্বর মাসের মধ্যে

-

প্রায় ৩০,০০০  জন শিক্ষার্থীদের মাঝে বই বিতরণ

করা হয় (উপজেলায় মোট শিক্ষার্থীর সংখ্যার উপর

নির্ভরশীল)

মন্ত্রণালয়, মাউশি ওএনসিটিবিএরনীতিমালা

০৩.

 

একাডেমিক ও প্রশাসনিক তত্ত্বাবধান এবং পরিদর্শন

উপজেলা মাধ্যমিক শিক্ষা অফিসার, উপজেলা একাডেমিক সুপারভাইজার, সহ: উপ: মাধ্যমিক শিক্ষা অফিসার

মাউশি ও সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের নির্দেশে নিয়মিত বেসরকারী শিক্ষা প্রতিষ্ঠানের একাডেমিক পরিদর্শন,মনিটরিং করা  এবং উর্দ্ধতন কর্তৃপক্ষের চাহিদা মোতাবেক  রিপোর্ট প্রস্তুত করে তা রেরণ করা।

নিয়মিত

-

 

মাসে কমপক্ষে ১০টি প্রতিষ্ঠান পরিদর্শন

মন্ত্রণালয়ওমাউশিরনীতিমালা

০৪.

 

শিক্ষারগুনগতমান  সংরক্ষণওউন্নয়নসংক্রান্তকার্যক্রম

উপজেলা মাধ্যমিক শিক্ষা অফিসার, উপজেলা একাডেমিক সুপারভাইজার, সহ: উপ: মাধ্যমিক শিক্ষা অফিসার

শিক্ষার মানোন্নয়নে একাডেমিক সুপার-ভিশন, শিক্ষক-অভিভাবক সমন্বয় সভা অনুষ্ঠান, প্রতিষ্ঠান প্রধানদের সমন্বয়  সভা অনুষ্ঠান ও ক্লাষ্টার গঠন করত: বিভিন্ন কার্যক্রম বাস্তবায়ন।

নিয়মিত

-

 

-

মাউশিএরনীতিমালা

০৫.

 

শিক্ষকপ্রশিক্ষণ

উপজেলামা ধ্যমিক শিক্ষা অফিসার, উপজেলা একাডেমিক সুপারভাইজার, সহ: উপ: মাধ্যমিক শিক্ষা অফিসার

সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের নির্দেশ মোতাবেক শিক্ষকদের বিষয় ভিত্তিক তালিকা  সংরক্ষণ করেপ্ রশিক্ষনের বিষয়টি নিশ্চিত করা।

নিয়মিত

-

 

প্রায় ১২০০ জন শিক্ষক (উপজেলায় মোট শিক্ষকের সংখ্যার উপর নির্ভরশীল)

সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের নীতিমালা

০৬.

 

শিক্ষক/কর্মচারী  নিয়োগকার্যক্রম

উপজেলা মাধ্যমিক শিক্ষা অফিসার, এসএমসি, সরাকারী মাধ্যমিক বিদ্যালয়ের প্রধান শিক্ষক

মাধ্যমিক স্তরের বেসরাকরী শিক্ষাপ্ রতিষ্ঠানে  শিক্ষক/কর্মচারী নিয়োগের লক্ষ্যে শিক্ষক/কর্মচারী  বাছাই কার্যক্রমে দ্বায়িত্ব পালন করা।

নিয়মিত এবং প্রতিষ্ঠানের চাহিদা অনুযায়ী

-

 

প্রায় ১০০ জন শিক্ষক কর্মচারী নিয়োগ(উপজেলায় মোট প্রতিষ্ঠান সংখ্যার  উপর নির্ভরশীল)

শিক্ষামন্ত্রণালয়-এর নীতিমালা

০৭.

 

 

তথ্যহালনাগাদকরণ

উপজেলা মাধ্যমিক শিক্ষা অফিসার, সহ: উপ: মাধ্যমিক শিক্ষা অফিসার

উপজেলায় প্রাথমিকত্তোর শিক্ষা  সংক্রান্ত  যাবতীয় তথ্য সংগ্রহ  ও সংরক্ষণ প্রয়োজন অনুযায়ী সংশ্লিষ্ট দপ্তর সমূহে প্রেরণ।

 

নির্ধারিত সময়ে

 

-

 

 

সংশ্লিষ্টকর্তৃপক্ষেরনীতিমালা

০৮.

 

বিভিন্নজরিপ/শুমারী

উপজেলা মাধ্যমিক শিক্ষা অফিসার, উপজেলা একাডেমিক সুপারভাইজার, সহ: উপ: মাধ্যমিক শিক্ষা অফিসার

ব্যানবেইস অথবা  অন্যান্য কর্তৃপক্ষের নির্দেশ মোতাবেক  শিক্ষা সংক্রান্ত বিভিন্ন জরিপ, শুমারী, তথ্যানুসন্ধান, কর্মশালা, প্রশিক্ষণ ও ফোকাস গ্রুপ ডিসকাসন নির্ধারিত সময়ে সম্পন্ন করতে সহায়তা করা।

প্রয়োজন অনুযায়ী

-‌

 

সার্বিক শিক্ষা ব্যবস্থাপনার উপর

 

ব্যানইবেইস অথবা সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের নীতিমালা

09.

 

তদন্

উপজেলা মাধ্যমিক শিক্ষা অফিসার, অভিযোগকারী, অভিযুক্ত শিক্ষক/কর্মচারী

মাধ্যমিক তরের বেসরাকরী শিক্ষা প্রতিষ্ঠানে  শিক্ষক/কর্মচারী বিরুদ্ধে আনীত অভিযোগ -এর বিষয়ে তদন্ত কার্যক্রম সম্পন্ন করণ।

নিয়মিত এবং অভিযোগের প্রেক্ষিতে

 

বছরে প্রায় ১০০টি (উপজেলায় মোট প্রতিষ্ঠান সংখ্যার  উপর নির্ভরশীল)

সংশ্লিষ্টআইনকানুন

১০.

 

শিক্ষায়প্রযুক্তিরব্যবহার

উপজেলা মাধ্যমিক শিক্ষা অফিসার, উপজেলা একাডেমিক সুপারভাইজার, সহ: উপ: মাধ্যমিক শিক্ষা অফিসার

বর্তমান সরকারের ডিজিটাল বাংলাদেশ গড়ার লক্ষ্যে শিক্ষাপ্ রতিষ্ঠান কে ডিজিটাল কার্যক্রমের আওতায় নিয়ে আসা।সকল শিক্ষা প্রতিষ্ঠানে কম্পিউটার শিক্ষা  বাধ্যতামূলক করা, ইন্টারনেট সংযোগ, মাল্টিমিডিয়ার ব্যবহার, কম্পিউটার ল্যাব স্থাপন নিশ্চিত করা।

নিয়মিত

-

 

সকলশিক্ষক/ শিক্ষার্থীদেরকে প্রযুক্তির আওতায় নিয়ে আসা

 

শিক্ষামন্ত্রণালয় -এর নীতিমালা

১১.

 

ইভটিজিংপ্রতিরোধ

উপজেলা মাধ্যমিক শিক্ষা অফিসার, সহ: উপ: মাধ্যমিক শিক্ষা অফিসার

ইভটিজিং প্রতিরোধ করার লক্ষ্যে শিক্ষার্থীদের নৈতিকমূল্য বোধ জাগ্রত করার জন্য শিক্ষা প্রতিষ্ঠানের শিক্ষক, শিক্ষার্থী ও অভিভাবকবৃন্দের সাথে আলোচনা অনুষ্ঠান করা।

প্রয়োজন অনুযায়ী

-

 

প্রায় ৬০,০০০জন শিক্ষক, শিক্ষার্থীদের ও অভিভাবক (উপজেলায় মোট শিক্ষার্থীর  সংখ্যার  উপর নির্ভরশীল)

শিক্ষামন্ত্রণালয়-এর নীতিমালা

১২.

 

বিভিন্নপরীক্ষাসংক্রান্ত

 

               

উপজেলা মাধ্যমিক শিক্ষা অফিসার, উপজেলা একাডেমিক সুপারভাইজার, সহ: উপ: মাধ্যমিক শিক্ষা অফিসার

উপজেলা নির্বাহী কর্মকর্তা-এর তত্ত্ববধানে সুষ্ঠু, সুন্দর ও নকলমুক্ত পরিবেশে জেএসসি, এসএসসি, এইচএসসি বা সমমানের  পরীক্ষা সম্পন্নকরণ।তাছাড়াও উপজেলার  আভ্যন্তরীন পরীক্ষায় সকল  প্রতিষ্ঠানে অভিন্ন রুটিনে পরীক্ষা গ্রহণ এবংনির্দিষ্ট তারিখে ফলাফল প্রকাশ নিশ্চিত করণ।

পরীক্ষার রুটিন অনুযায়ী

 

-

 

বছরে৩বার

শিক্ষাবোর্ডেরনীতিমালা

১৩.

 

সহশিক্ষাক্রমিক বিষয়সমূহ

উপজেলা মাধ্যমিক শিক্ষা অফিসার, উপজেলা একাডেমিক সুপারভাইজার, সহ: উপ: মাধ্যমিক শিক্ষা অফিসার

স্কাউট, গার্লসগাইড,  জাতীয়স্ কুল ও মাদ্রাসাক্রীড়া  প্রতিযোগিতা শীত ও গ্রীষ্মকালীন খেলাধূলা এবং বিভিন্ন জাতীয় দিবস সমূহ পালনে গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা পালন করা।

নিয়মিত এবং সময়সূচী অনুযায়ী

-

 

বছরে ১বার

সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের নীতিমালা

 

       

সেবাপ্রদ

সেবাপ্রদানেরফি

wd«Kz‡qwÝ

সংশ্লিষ্টআইন/বিধিবিধান

সেবাপ্রদানেরব্যর্থহলেপ্রতিকারেরবিধান

         

২মাস

-

বছরে প্রায় ৫,০০০ জন শিক্ষার্থী (উপজেলায় মোট শিক্ষার্থীর সংখ্যার উপর নির্ভরশীল)

সংশ্লিষ্ট প্রকল্পের নীতিমালা

প্রকল্প পরিচালক

০২.

 

বইবিতরণ শিক্ষার্থীদেরমধ্যেউপবৃত্তিবিতরণ

উপজেলামাধ্যমিকশিক্ষাঅফিসার, সহ: উপ: মাধ্যমিকশিক্ষাঅফিসার

বর্তমানেউপজেলামাধ্যমিকশিক্ষাঅফিসারগনের  অন্যতমকাজহচ্ছেমাধ্যমিকপর্যায়েশিক্ষার্থীদেরমাঝেবিনামূল্যেপাঠ্যপুস্তকবিতরনকরা।

প্রতিবছরডিসেম্বরমাসেরমধ্যে

-

প্রায় ৩০,০০০  জন শিক্ষার্থীদের মাঝে বই বিতরণ করা হয়(উপজেলায় মোট শিক্ষার্থীর সংখ্যার উপর নির্ভরশীল)

মন্ত্রণালয়, মাউশিওএন সিটিবি-এর নীতিমালা

জেলা শিক্ষা অফিসার

০৩.

 

একাডেমিকওপ্রশাসনিকতত্ত্বাবধানএবংপরিদর্শন

উপজেলামাধ্যমিকশিক্ষাঅফিসার, সহ: উপ: মাধ্যমিকশিক্ষাঅফিসার

মাউশিওসংশ্লিষ্টকর্তৃপক্ষেরনির্দেশেনিয়মিতবেসরকারীশিক্ষাপ্রতিষ্ঠানেরএকাডেমিকপরিদর্শন,মনিটরিংকরা  এবংউর্দ্ধতনকর্তৃপক্ষেরচাহিদামোতাবেক  রিপোর্টপ্রস্তুতকরেতাপ্রেরণকরা।

নিয়মিত

-

 

মাসে কমপক্ষে ১০ টিপ্ রতিষ্ঠান পরিদর্শন

মন্ত্রণালয় ও মাউশির নীতিমালা

জেলা শিক্ষা অফিসার

০৪.

 

শিক্ষারগুনগতমান  সংরক্ষণওউন্নয়নসংক্রান্তকার্যক্রম

উপজেলামাধ্যমিকশিক্ষাঅফিসার, সহ: উপ: মাধ্যমিকশিক্ষাঅফিসার

শিক্ষারমানোন্নয়নেএকাডেমিকসুপার-ভিশন, শিক্ষক-অভিভাবকসমন্বয়সভাঅনুষ্ঠান, প্রতিষ্ঠানপ্রধানদেরসমন্বয়  সভাঅনুষ্ঠানওক্লাষ্টারগঠনকরত: বিভিন্নকার্যক্রমবাস্তবায়ন।

নিয়মিত

-

 

-

মাউশি-এর নীতিমালা

জেলাশিক্ষাঅফিসার

০৫.

 

শিক্ষকপ্রশিক্ষণ

উপজেলামাধ্যমিকশিক্ষাঅফিসার, সহ: উপ: মাধ্যমিকশিক্ষাঅফিসার

সংশ্লিষ্টকর্তৃপক্ষেরনির্দেশমোতাবেকশিক্ষকদেরবিষয়ভিত্তিকতালিকা  সংরক্ষণকরেপ্রশিক্ষনেরবিষয়টিনিশ্চিতকরা।

নিয়মিত

-

 

প্রায় ১২০০জন শিক্ষক(উপজেলায় মোট শিক্ষকের সংখ্যার উপর নির্ভরশীল)

সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের নীতিমালা

জেলাশিক্ষাঅফিসার

০৬.

 

শিক্ষক/কর্মচারী  নিয়োগকার্যক্রম

উপজেলামাধ্যমিকশিক্ষাঅফিসার, এসএমসি, সরাকারীমাধ্যমিকবিদ্যালয়েরপ্রধানশিক্ষক

মাধ্যমিকস্তরেরবেসরাকরীশিক্ষাপ্রতিষ্ঠানে  শিক্ষক/কর্মচারীনিয়োগেরলক্ষ্যেশিক্ষক/কর্মচারী  বাছাইকার্যক্রমেদ্বায়িত্বপালনকরা।

নিয়মিতএবংপ্রতিষ্ঠানেরচাহিদাঅনুযায়ী

-

 

প্রায় ১০০ জন শিক্ষক কর্মচারী নিয়োগ (উপজেলায় মোট প্রতিষ্ঠান সংখ্যার  উপর নির্ভরশীল)

শিক্ষামন্ত্রণালয়-এরনীতিমালা

জেলাশিক্ষাঅফিসার

০৭.

 

 

তথ্যহালনাগাদকরণ

উপজেলামাধ্যমিকশিক্ষাঅফিসার, সহ: উপ: মাধ্যমিকশিক্ষাঅফিসার

উপজেলায়প্রাথমিকত্তোরশিক্ষা  সংক্রান্ত  যাবতীয়তথ্যসংগ্রহ  ওসংরক্ষণপ্রয়োজনঅনুযায়ীসংশ্লিষ্টদপ্তরসমূহেপ্রেরণ।

 

নির্ধারিতসময়ে

 

-

 

 

সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের নীতিমালা

জেলাশিক্ষাঅফিসার

০৮.

 

বিভিন্নজরিপ/শুমারী

উপজেলামাধ্যমিকশিক্ষাঅফিসার, সহ: উপ: মাধ্যমিকশিক্ষাঅফিসার

ব্যানবেইসঅথবা  অন্যান্যকর্তৃপক্ষেরনির্দেশমোতাবেক  শিক্ষাসংক্রান্তবিভিন্নজরিপ, শুমারী, তথ্যানুসন্ধান, কর্মশালা, প্রশিক্ষণওফোকাসগ্রুপডিসকাসননির্ধারিতসময়েসম্পন্নকরতেসহায়তাকরা।

প্রয়োজনঅনুযায়ী

-‌

 

সার্বিক শিক্ষা ব্যবস্থাপনার উপর

 

ব্যানইবেইস অথবা সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের নীতিমালা

জেলা শিক্ষা অফিসার

০৯.

 

তদন্

উপজেলামাধ্যমিকশিক্ষাঅফিসার, অভিযোগকারী, অভিযুক্তশিক্ষক/কর্মচারী

মাধ্যমিকস্তরেরবেসরাকরীশিক্ষাপ্রতিষ্ঠানে  শিক্ষক/কর্মচারীবিরুদ্ধেআনীতঅভিযোগএরবিষয়েতদন্তকার্যক্রমসম্পন্নকরণ।

নিয়মিতএবংঅভিযোগেরপ্রেক্ষিতে

 

বছরে প্রায় ১০০টি(উপজেলায় মোট প্রতিষ্ঠান সংখ্যার  উপর নির্ভরশীল)

সংশ্লিষ্ট আইনকানুন

জেলা শিক্ষা অফিসার

১০.

 

শিক্ষায়প্রযুক্তিরব্যবহার

উপজেলামাধ্যমিকশিক্ষাঅফিসার, সহ: উপ: মাধ্যমিকশিক্ষাঅফিসার

বর্তমানসরকারেরডিজিটালবাংলাদেশগড়ারলক্ষ্যেশিক্ষাপ্রতিষ্ঠানকেডিজিটালকার্যক্রমেরআওতায়নিয়েআসা।সকলশিক্ষাপ্রতিষ্ঠানেকম্পিউটারশিক্ষা  বাধ্যতামূলককরা, ইন্টারনেটসংযোগ, মাল্টিমিডিয়ারব্যবহার, কম্পিউটারল্যাবস্থাপননিশ্চিতকরা।

নিয়মিত

-

 

সকল শিক্ষক/ শিক্ষার্থীদেরকে প্রযুক্তির আওতায় নিয়েআসা

 

শিক্ষামন্ত্রণালয়-এর নীতিমালা

জেলা শিক্ষা অফিসার

১১.

 

ইভটিজিংপ্রতিরোধ

উপজেলামাধ্যমিকশিক্ষাঅফিসার, সহ: উপ: মাধ্যমিকশিক্ষাঅফিসার

ইভটিজিংপ্রতিরোধকরারলক্ষ্যেশিক্ষার্থীদেরনৈতিকমূল্যবোধজাগ্রতকরারজন্যশিক্ষাপ্রতিষ্ঠানেরশিক্ষক, শিক্ষার্থীওঅভিভাবকবৃন্দেরসাথেআলোচনাঅনুষ্ঠানকরা।

প্রয়োজনঅনুযায়ী

-

 

প্রায় ৬০,০০০ জন শিক্ষক, শিক্ষার্থীদের ও অভিভাবক

(উপজেলায় মোট শিক্ষার্থীর  সংখ্যার  উপর নির্ভরশীল)

শিক্ষামন্ত্রণালয়-এর নীতিমালা

জেলা শিক্ষা অফিসার

১২.

 

বিভিন্নপরীক্ষাসংক্রান্ত

 

               

উপজেলামাধ্যমিকশিক্ষাঅফিসার, সহ: উপ: মাধ্যমিকশিক্ষাঅফিসার

উপজেলানির্বাহীকর্মকর্তা  এরতত্ত্ববধানেসুষ্ঠু, সুন্দরওনকলমুক্তপরিবেশেজেএসসি, এসএসসি, এইচএসসিবাসমমানের  পরীক্ষাসম্পন্নকরণ।তাছাড়াওউপজেলার  আভ্যন্তরীনপরীক্ষায়সকল  প্রতিষ্ঠানেঅভিন্নরুটিনেপরীক্ষাগ্রহণএবংনির্দ্দিষ্টতারিখেফলাফলপ্রকাশনিশ্চিতকরণ।

পরীক্ষাররুটিনঅনুযায়ী

 

-

 

বছরে ৩বার

শিক্ষা বোর্ডের নীতিমালা

চেয়ারম্যান, শিক্ষাবোর্ড, 

ইউএনও ও ডিইও

১৩.